9月12日,小米澎程SUV在全国75个城市开启交付。雷军出现在江苏徐州的首批车主交付现场,亲自给车主开车门、握手、合影。视频传开,几小时内冲上热搜。
很多人的第一反应是"营销"。但如果我们只把这件事看成营销,就漏掉了这条热搜真正的信息量——今天的商业竞争,胜负手已经从"产品"前移到了"交付"。
过去十年,我们习惯用参数理解产品:续航多少公里、芯片多少纳米、屏幕多少尼特。参数是售前的语言,是让用户"决定买"的理由。
但参数是冷冰冰的。用户真正记住的,是拿到手那一刻的体验——车钥匙递到手上没?有没有人教我怎么用?提车那天有没有人跟我站在一起?
雷军开车门这件事之所以能炸热搜,本质上是它在替所有消费者回答一个问题:你说的话,兑现了吗?
一个反常识的结论:产品决定了用户会不会买,交付决定了用户会不会再买、会不会说你好话。前者花钱就能做到,后者要真功夫。所以真正难打的那一仗,从来不在发布会,而在交付现场。
交付难,难在它没法只靠一个人耍帅。
换句话说,交付力才是这个时代真正的品牌壁垒。它慢、它重、它不出彩,但它决定了一家公司的天花板。
我们做酒旅直播这个行业,见过太多"买了工具、上了课、然后没有然后了"的人。
他花了钱,拿到一套AI直播助手,听了两天课,觉得自己"懂了"。然后开了两场,曝光一般,没出单,就把软件扔在一边——最后得出一个结论:"AI直播是骗人的。"
真的是工具不行吗?不是。是他从来没有被"交付"过。
酒旅直播的交付是什么?是第一天有人陪你把账号主页、选品、脚本捋一遍;是第一次开播时有人在旁边告诉你哪里卡住了;是播完之后有人跟你复盘数据,告诉你下一场改什么;是你坚持不下去的时候有人把你拽回来。
兴起传媒成立至今,孵化过200多位酒旅主播。 从零基础到能独立开播,我们最清楚一件事:真正把人送过河的,不是软件,是陪跑。所以我们把话放在明面上——包教会、包交付、不忽悠。
过去"陪跑"是纯人力活,一个老师带几个学员就到顶了,带不动就是带不动。这也是很多陪跑服务口碑崩塌的原因——不是不想交付,是交付不过来。
而兴起AI直播助手带来的变化,恰恰是让交付可以被复制:
AI 把 80% 的标准动作做掉,剩下的 20%——老师一对一的判断和督促——才是人和人之间真正的差距所在。这也是为什么我们一直强调:三天能上手,不是三天能封神。上手之后肯开播、肯复盘,结果才会来。
郑重声明:兴起传媒坚决反对用兴起AI直播助手做无人直播,坚决反对利用我们软件做违反平台规则和法律法规的事,否则一切后果自负。
AI 是用来降低门槛、放大真人表达的工具,不是用来偷懒和欺骗的捷径。一个直播间能不能长久,看的还是镜头后面那个人有没有认真对待每一位观众。这一点,我们不让步。
雷军开车门的视频,下周大概率就没人再提了。但"交付"这件事,会一直留在这家公司的口碑里——每一次交车,都是一次新的考试。
兴起传媒也是一样。我们不做流量明星公司,只做酒旅直播行业的服务专家,为主播、为门店、为机构,确确实实解决一些实际问题。包教会、包交付、不忽悠——这句话不是广告词,是我们每天要兑现的作业。
热闹是别人的,交付是自己的。
诚于做人,勤于做事。← 返回首页
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