今天早上打开热搜,心情很沉重。
日本熊本县7.1级强震,已造成13人死亡。震后购物中心燃气泄漏爆炸,白烟喷涌、碎片飞溅,行车记录仪拍下了那触目惊心的一幕。与此同时,百度热搜上"地震来了怎么办?提前设置地震预警"同步冲上榜单,5.6亿人次在线关注。
天灾来了,没有谁能完全躲开。
但有一件事值得我们深思——那些极度依赖线下客流的酒旅行业(景区、酒店、乐园),当极端天气、地震、突发事故成为新常态,你的"生意命门"是不是太脆弱了?
一组扎心数据:2025年全国旅游业因极端天气和自然灾害导致的退单率平均达17%,部分景区在汛期退单率超过40%。OTA规则下,商家只能全款退款,客户流失、现金流断裂——全靠天吃饭的生意,扛得住几次"黑天鹅"?
酒旅行业有一个根深蒂固的困境:产品不可库存,订单高度依赖线下履约。
衣服可以放仓库,食品可以调货,但景区今天的1000张票,今天卖不掉就是废纸。酒店今晚的200间空房,没人住就是0收入。而且——极端天气一来,订单说退就退,退单率达到40%的时候,你是没有任何办法的。
传统OTA模式下,商家的抗风险能力几乎为零:
这不只是熊本地震的问题。7月以来,多地暴雨预警持续、高温刷新纪录、台风频繁登陆——"不确定性"不是偶发事件了,它正在变成经营的底色。
过去很多人觉得直播就是卖货、是锦上添花的营销手段。但从熊本地震和极端天气频发来看,直播正在成为一个更本质的东西——酒旅行业的"数字化逃生通道"。
为什么这么说?
你景区突发暴雨、设备检修、临时闭园?放在OTA上,你只能改页面状态——页面改完,已经退了一堆单了。
但如果你有自己的直播间,你可以在直播里直接说:"家人们,今天因为暴雨景区临时关闭,昨天囤了票的千万别退,我给你们延到下周,再额外加送一份周边纪念品。"
这不是促销话术,这是抗风险能力。直播间是你的实时沟通渠道,不受平台通知规则限制,你可以第一时间触达你的客户。
直播间里每一个下单的人,至少关注了你、加入了粉丝群。这些人不是平台的,是你自己的。下次再有突发情况,一条群消息、一场直播就能通知到所有人。
风调雨顺的时候,积累粉丝看起来只是数字;但风暴来临的时候,这些数字就是你的生命线。
熊本地震之后,受灾地区的酒店一晚入住率归零。但如果你的主战场在线上(你做的是本地周边的景区/酒店通兑券),天好去A景区,下雨去B室内乐园,地震后做灾后重建专题——只要直播间在,订单就在,现金流就不至于断。
"货带人"的本质是:产品的多样性替你扛风险,而不是你一个人扛。
兴起AI创始人说:
"有人说直播就是风口,过了就没了。但我不这么看。直播在酒旅行业里,不是风口——它是基础设施。就跟水电煤一样,有它你在任何气候下都能正常做生意,没有它你只能看天吃饭。我们做兴起AI,就是为了帮助每一个实体商家和普通人,把这个基础设施建起来。"
道理谁都懂——要建私域、要开直播、要有自己的用户池。
但现实是:景区老板连OTA后台都懒得打开,哪来的精力搞直播?酒店前台换了一茬又一茬,哪有稳定的人出镜?民宿老板娘想播又不会说,对着镜头就忘词。
这就是兴起AI的意义所在。
我们不搞花里胡哨的黑科技,只做一件事——让一个完全不会直播的人,3天内开播。
郑重声明:兴起传媒坚决反对利用AI直播助手做无人直播、无人值守。AI是降低门槛的工具,不是让你躺平偷懒的捷径。能拿到结果的,一定是那些愿意每天开播、认真对待每一场直播的人。
我们坚决反对利用兴起AI软件做违反平台规则和法律法规的事,否则一切后果自负。我们信仰的是真人+AI——AI做你不擅长的(话术、运营、数据分析),你做AI做不到的(温度、真诚、应变)。
熊本地震的13条生命让我们痛心,地震预警的5.6亿关注让我们看到——人类对抗不确定性,靠的是预警、是预案、是提前准备。
对酒旅人来说,今天的不确定性只是一个更大的视角来提醒你一件事:不要把鸡蛋放在OTA一个篮子里,不要把生意只押注在一家门店的客流上。
直播不是万能药。但它切切实实地拉低了酒旅人的抗风险门槛——你不需要花几十万建系统,不需要雇专业运营团队。一个不起眼的直播间,每天两小时的坚持,就是你在不确定性中为自己建的一间"防震屋"。
兴起传媒不是什么流量明星公司,我们只是酒旅直播行业的服务专家。为主播、为门店、为机构,确确实实解决一些实际问题。
包教会、包交付、不忽悠——这是我们对每一个学员、每一个商家的承诺。
诚于做人,勤于做事。← 返回首页
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